相濡以沫 惠普开启电信行业信息化新时代

2009年4月29日，惠普与中国电信行业之间的合作进入了一个全新3G时代。在当天，惠普和中国最大的移动电话运营商中国移动和中国最大的固话运营商中国电信签署协议，为两家运营商在2009年提供包括硬件、软件和服务在内的全方位的解决方案，合作总价值高达1.4亿美元。

面对3G元年带来的全新机遇和挑战，惠普推出了新一代数据中心解决方案、OCS、BOSS等一系列具有电信行业特色的解决方案，全力协助中国运营商优化其技术和业务平台、降低整体运营成本，从而帮助他们在全业务运营时代赢得竞争优势。

从进入中国市场起，惠普便与中国主要电信运营商保持着长期、友好的合作关系。中国电信业经历了重组之后，今年3G业务的开放为整体市场带来了新的机遇与挑战。基于对中国电信市场的深入了解和与各大运营商丰富的合作经验，中国惠普针对他们差异化的发展需求，为各家运营商量身定制提供相应的支持，扶助他们在发展3G的道路上更高效地成长。

合作始于九七工程

经过20多年的发展，中国电信企业的竞争已从基于业务层面的竞争转变为客户层面的“价值链竞争”，电信企业关注的核心竞争力也从规模投资实力转向市场营销能力。回首20年的中国电信业信息化历程，可以分为四阶段：80年代中期是信息化建设预备期，在程控交换机引进过程中开始配套计费系统的建设，此时期信息化系统主要是计费系统和一些简单的网管系统；90年代中期是信息化建设初期，在这一阶段，正式启动了各种计算机应用系统的建设，如市话业务综合管理系统、MIS系统、网管系统等，但一些基础管理系统的建设还不完备。90年代后期是信息化建设正式启动期，中国电信开始97系统的酝酿和建设，代表了当时电信运营企业业务支撑系统的方向，中国电信97系统建设成为电信行业信息化的里程碑， 97工程到1999年才基本结束；OA和财务等专用办公系统也进入建设阶段。2000年至今是信息化规范建设期，运营商纷纷发起了运营支撑系统的集中改造，并开始制定整体的信息化规划。ERP、CRM、经营分析等系统也在运筹和建设中。

惠普与中国电信行业的合作始于97工程。1996年，西安市电信局成为全球第一家采用惠普最新发布的基于PA8000芯片的HP9000服务器的电信业用户，获得惠普公司颁发的“荣誉用户奖”。西安“九七工程”网络设备和服务贯穿经营、维护建设和规划等部门，西安电信局网管中心电信业务计算机综合管理系统的建设是”九七工程“的重头项目，主要包括市话线、计费、移动业务、112障碍管理等六个关键性服务，直接面向用户，需要极高的安全性、可靠性，24小时不能停机，一旦停机就会造成巨大经济和社会性损失，且数据量大对系统的运行效率要求也很高。所以如何保证系统运行且万无一失成为关键性问题。经过认真的考察和分析，在了解了惠普的服务后，西安电信局网管中心最终选择了中国惠普公司作为整个系统的硬件提供商和服务商。

1998年，中国惠普中标中国电信总局“九七工程”纵向联网系统工程，该系统连接国家电信总局、各省市区邮电管理局和各本地网中心局的电信业务纵向综合管理系统，也是构成今天中国信息骨干网的基础。随着中国电信行业的逐渐发展，惠普科技全面融入到中国电信行业的信息化建设中来，为中国电信行业提供了众多的IT动力。

惠普全方位方案应对业务融合

2008年5月，中国电信行业进入了一个全新时代。新的中国电信、中国移动和中国联通诞生，形成了3家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体。在这个业务融合过程中，IT同样面临新的机会和压力。其中，IT整合不仅首当其冲，而且往往被要求国内国超前一点实现平滑整合。

惠普认为，未来运营商的IT支持系统的挑战，主要表现在计费系统、网管系统、CRM系统上面，其中，最突出的是对用户信息数据的统一管理和身份识别。要在业务层面真正实现固定与移动的融合，让客户能够享受到固网、移动、数据业务在同一个柜台可全部办理，进行一个统一的账单结算，那么在IT层面，就必须做到将原来分布在烟囱般林立的各独立网络的客户信息统一起来，对来自任何业务领域的客户，都能及时、快速地定为客户的身份，找到业务对象和捆绑的业务本身，而对于网管，必须实现不不同网的融合，做到统一管理和部署。因此，可靠、完善的IT解决方案不可或缺。

面对电信重组对IT提出的挑战和要求，惠普公司已其在电信行业的IT咨询与服务优势、丰富的电信业固网和移动的信息化实践、方案，以及帮助海内外电信运营商成功实施整合的经验，和对中国电信行业的深入理解，提供了创新的IT基础设施，帮助运营商优化技术和业务平台，降低运营商的整体运营成本，建立高效、节能的下一代绿色数据中心。同时，惠普还针对电信运营商的应用系统建设、运营、支撑、管理、培训提供了相应的解决方案，如OCS（在线计费系统）解决方案、ITSM解决方案、软件测试解决方案、数据容灾解决方案。其中，OCS解决方案，即针对运营商的预付费和后付费业务融合的解决方案。2008年，惠普就已成功地为中国电信安徽公司建设实时在线计费系统(OCS)，帮助安徽电信实现与3G试验网的连接，具备3G实时计费能力，安徽电信成为国内首个投入商业运营的省集中在线计费系统。

在电信市场的某些领域，惠普除了帮助运营商做大型的整体咨询之外，也参与到了其核心应用、软件研发，或者项目的总集成上。对于惠普来说，是以其全球性资源，提供IT支撑、IT服务解决方案的公司，其理念是以业务成效为本，以一流的IT服务，帮助客户达到一流的业务成效。

对电信运营商而言，在适应性IT基础设施之后，需要全方位的电信业务解决方案，这才成为一个完整的动成长企业。惠普真正拥有能够满足端到端应用的产品与方案，从订户使用的手持设备到电信网络核心。惠普的领导地位贯穿在以下领域中：在ANSI-41移动管理方面位列第一，HP OpenCall HLR为7000万用户提供服务；在服务控制点软件方面位列第一，HP OpenCall已经安装了超过425个用户；在电信/服务管理方面位列第一，HP OpenView TeMIP管理着160多个电信网络；在信令中间件市场位列第一，HP OpenCall在50多个国家拥有3600个7号信令平台；在计费平台方面位列第一；在移动预付费方案平台方面位列第一，HP Opencall为1亿用户提供服务；在SMS市场方面位列第一，60%的SMS应用基于HP OpenCall平台）；第一的Unix平台以及电信级Linux与Windows、NonStop供应商。

合作进入3G时代

3G将改变中国人的生活¬——2009年，很多业内专家这样说。毫无疑问，2009年是中国3G的元年。3G将给中国人的生活带来极大的变化。除了能够满足日常通话、短信需求之外，3G手机还能处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括可视电话、手机电视、高速网页浏览、视频电话会议、电子商务等多种信息服务。

为此，惠普对中国3G市场的行业趋势和市场潜力精确把脉，凭借独特的领导力资源、无与伦比的创新能力及最完备的客户价值保障体系，形成独一无二的3G发展策略，旨在推动计算、通信领域的融合，带来超越便携性的最佳个人移动体验，引领个性化3G生活方式。在中国3G元年到来之际，惠普愿携手产业合作伙伴，共同推动3G领域的发展，实现“随时随地互动互联”的美好愿景。

惠普一直以卓越的洞察力引领全球移动市场，并以每年36亿美元的研发投入不断取得行业领先的突破性技术，在全球移动市场份额上占据第一位。在3G时代，惠普将通过持续的创新和研发、强大的品牌影响力和市场执行力，提供最具创新性的产品和服务，开启中国3G市场潜力，打造3G产业链中强劲一环。

惠普在全球范围内与170多个运营商合作开展了3G项目，积累的丰富的技术实力及合作经验。作为能够提供从基础架构到终端产品，再到应用系统这一端到端解决方案的厂商，惠普将与中国的3G运营商开展从产品技术到市场推广等多方位的紧密合作，同惠普的市场推广及金牌服务进行整合，提供给消费者最优质的服务和应用体验。推动产业融合，促进中国3G的迅速普及。

对于消费者来说，惠普相信3G技术使一种更为时尚个性的生活方式成为可能。惠普曾率先掀起以“惠普电脑掌控个性世界”为主题的个性化风潮，创新和个性化已成为惠普产品独具一格的标签。惠普面向中国市场推出的首款MINI 1000 3G 笔记本即来源于曾入选全球50大创新产品的MINI系列，凭借精致高贵的外观和成熟的技术保障在首波3G产品中脱颖而出。惠普将不断推出创新独特的3G产品，配合无处不在的应用体验，带领消费者体验耳目一新的个性化3G生活方式。

现在，在中国建国60周年之际，对中国电信行业来说，面临着巨大的机遇与挑战。而惠普正在以全球范围内的资源、业界领先的技术和方案，以及全方位的价值链，为中国电信行业提供全方位的服务，积极应对业务融合需求，帮助中国电信行业实现更大的发展与进步。