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宏碁电脑、“红快服务”缔结服务同盟

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近日,全球第三大PC品牌宏碁正式与宏图三胞签署了服务盟约,授予宏图三胞“红快服务”宏碁电脑的特约维修资质。今后,凡宏碁电脑用户,均可就近在宏图三胞门店内享受到特有的“一站式”专业服务与品质保证。

来源:CNET中国·PChome.net 2008年6月25日

关键字: 宏碁 服务原则

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  近日,全球第三大PC品牌宏碁正式与宏图三胞签署了服务盟约,授予宏图三胞“红快服务”宏碁电脑的特约维修资质。今后,凡宏碁电脑用户,均可就近在宏图三胞门店内享受到特有的“一站式”专业服务与品质保证。

  宏碁与宏图三胞的全面合作,始于今年年初,经过近4个月的磨合,双方的关系更加密切。正如业界猜测的那样,双方的合作,绝不仅仅局限于产品的采—销环节,向服务、生产等领域的延伸是必然的趋势。

  目前,宏碁在国内市场中已拥有333家服务网点。在此次服务同盟建立之后,加上“红快服务”的近200家服务站,维修点将接近500家,在苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽八省(市)中形成了密集的服务布点。作为IT专业服务的领军企业,宏图三胞的“红快服务”系国家首批荣获“中国消费电子产品售后服务十佳企业”的连锁服务机构、也是国内首个“中国IT服务联盟”的核心企业。同时,“红快服务”还拥有一支高素质、精专业的服务队伍,具备很强的本土化服务实战能力。此次双方在服务层面所展开的全方位对接,在一定程度上放大宏碁全国服务网点的同时,进一步提升了宏图三胞“红快服务”的国际化专业服务能力。

  对此,业内人士表示,此次双方在服务领域的全方位合作,首开IT厂商向IT连锁企业授权服务之先河。这种依托IT终端零售进行品牌厂家的服务承接,无疑将极大地增强消费者的消费信心,真正体现了“谁销售谁负责”的服务原则,这也将在一定程度上促进我国IT零售市场的规范化发展。

  宏图三胞无锡中山路旗舰店

  地址:无锡市中山路341号(新世界百货楼上)

  联系电话:0510-82716555

  宏图三胞商业大厦店

  地址:无锡市中山路343号(商业大厦7楼)

  联系电话:0510-82731802

  商家名称:宏图三胞无锡人民西路店

  地址:无锡市人民西路53号(原集邮市场)

  联系电话:0510-82734333

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