陕西文化共享：信息化奇葩结出惠民之果

看书难、看电影难、了解新技术难，是长期以来广大农村地区面临的三大难题，在交通不便、经济相对落后的黄土高原更是如此。然而随着陕西省文化共享工程的实施，被“信息贫穷”困扰多年的三秦大地正在发生着深刻变化。

“信天游”与“大棚种菜”

作为陕西省文化共享工程的网上窗口，陕西文化信息网以数字化的方式呈现了一场文化盛宴。这里不仅有秦始皇陵兵马俑和西安事变的相关视频，有信天游和秦腔的最新展演消息，还有剪纸、腰鼓等陕西民间艺术的介绍，可以说是了解陕西悠久历史和特色地方文化、传承非物质文化遗产的重要渠道。

但陕西文化信息网的内容并不仅限于此，它还收集了大量的农业实用信息。在“陕西农业”专栏里，就有大量像“大棚葡萄常见问题及解决措施”、“小牛穿鼻圈四注意”这样的养殖技术。而这种文化艺术与实用技术的结合，正是文化共享工程的一大特色

据陕西省文化共享办副主任秦升介绍，从2002年开始，文化部和财政部就联合启动了全国文化信息资源共享工程。该工程对优秀的文化资源进行数字化加工，并通过互联网、卫星等信息化手段服务基层群众，从而丰富农民精神文化生活，推动科技兴农。陕西作为西部地区唯一的试点省份，也开始了工程的建设。

陕西是文化大省，有着悠久的历史和丰富的特色文化资源。要实现文化共享首先就要将这些海量、分散的文化资源汇集和整理。为此，全国文化共享陕西省分中心，抽调省图书馆的精干力量成立了文化共享办公室。办公室的核心职能之一就是协调和组织全省文化系统进行文化资源的收集和数字化整理。

“我们整理的内容包括两大方面：陕西本土特色的文化艺术资源和大量实用的农技信息。” 秦升向记者介绍，“比如大家耳熟能详的“西安事变”、陕西帝王陵、秦腔艺术等等，我们利用馆藏的文献和收集的资料，把它们做成一个个涵盖文字、视频、图片的专题数据库，最后再通过各种信息化渠道在全省进行共享。”

秦升透露，截至今年10月底，陕西省分中心共加工文化信息资源14.8TB，包括817部共670个小时的各类视频、6865张图片和71.5MB的文字内容，共建成20类180个数据库。这些内容涵盖了陕西文化的方方面面，并与当地的农业信息需求紧密结合到了一起。更重要的是，前期的资源整理工作让文化共享 “有米下锅”了。

“病蘑菇”变成“摇钱树”

丰富的文化信息资源会不会只是华而不实的摆设？在这一点上，陕西省泾阳县的致富能手周文平最有发言权。

蘑菇上长了黑斑怎么办？这曾让身为蘑菇种植专业户的周文平头疼不已，县里的很多农技人员都解决不了这个问题。最后，周文平尝试着与泾阳县县级文化共享中心联系，没想到，没过多久县中心就为其提供了详实的视频和文字资料。

“县中心在接到了这个信息后，迅速联系了省级分中心，最后在陕西省农业厅的帮助下，找到了相关方面的专家。”秦升回忆道。

最终，在专家的协助下，周文平不仅彻底解决了蘑菇生黑斑的问题，还带领全村农民建设了食用菌栽培基地，进一步扩大种植规模。目前，周文平所在的泾阳县张庄，已建成食用菌大棚112个，年产值超过了1200万元，周文平也从一个普通农民变成了村里、县里的致富带头人。

“病蘑菇”变成“摇钱树”，让我们看到了科技兴农的巨大力量，也将文化共享的架构体系清晰地展现出来。省、市、县、乡镇组成的文化共享体系，利用网络连接在一起，每一级既是内容收集整理的平台，也是信息分享的枢纽。

据秦升介绍，目前陕西共享工程已经建成了一个省级中心，咸阳、宝鸡、商洛三个市级分中心和71个县级支中心。最迟到2010年年初，陕西省将建成107个文化共享节点，实现县、区一级的全面覆盖。这样，借助文化共享网络，被复杂的地形地貌分割开来的三秦大地将实现互联互通。

具体到共享手段的运用上，陕西省因地制宜地采用了多种数字化技术。陕西文化信息网是全省文化信息共享的主要途径之一，全省所有的地、市、县都可以通过WEB公网浏览该网站，分享丰富的文化信息。另外，共享工程还建立了一个VPN专网，通过这个网络，省、市、县中心可以实时分享交换和分享信息。而对于网络设施不健全的农村地区，共享站点将通过卫星传输的形式下载更新信息资源，通过移动存储的形式进行分享。

经过7年的建设，陕西省初步形成了一张向上与国家级共享中心紧密对接、向下实现基层地区广泛深入覆盖的文化信息共享与服务网络。海量的文化信息资源，经过这套网络被呈送到了基层群众面前，陕西省因而在农村信息致富和基层精神文明建设方面都走在了西部省区的前列。

“结网”、“捕鱼”的学问

事实上，要在陕西这样一个农业大省，构建一套符合当地应用实际的信息化网络，并能稳定、高效地实现文化信息的互联共享并非易事。在秦升眼里，这就好比是“捕鱼”，不仅要织一张结实的大网，还必须将渔网有效利用起来。

陕西是我国中西部地区典型的农业大省，农村人口2178.2万，占全省总人口的57.9％。更关键的是，陕西省涵盖了陕北高原、关中平原、秦巴山地三种地貌，地形十分复杂。许多偏远的县区，交通、电力等基础设施不完善，IT技术人员也极为匮乏，文化共享网络的建设困难重重。

“2005年，由文化部牵头，针对中西部，尤其是陕西等首批试点省份的县市、乡镇进行了进行了第一次设备统一招标。2006年，国家又集中做了第二次招标。”浪潮集团服务器和存储营销本部市场推进部总经理庞松涛对当时的情况记忆犹新，他告诉记者，在这两轮中央统一采购中，浪潮成为唯一两次中标的厂商。

作为陕西文化共享建设的亲历者，秦升坦承，西部地区唯一试点的特殊地位，使陕西文化共享在工程建设质量和实际应用效果上都要达到高标准。这其中，浪潮给予了很大帮助。

经过前期周密的实地考察，浪潮根据不同地区的应用环境为陕西省数十个县级共享节点构建了系统方案。在生产和供货环节，浪潮也充分考虑到了施工市、县的特殊需求。不仅对硬件产品严格把关，还搭配了智能化的管理软件，供货渠道也提升了响应级别。这些都为平台建设和管理的有序推进夯实了根基。

据秦升介绍，由于文化共享深入县、乡、村，为了解决基层技术匮乏的问题，省中心投入了大量人力、财力和时间来建设技术服务队伍，但面对基层站点繁重的维护任务仍然力不从心。

“开始，我们并没有太关注浪潮方案中提供的一些智能软件。但供货完毕后，在浪潮工程师的协助下，我们开始试用，一用就用到了现在。如今，我们技术人员通过浪潮软件的一键备份还原和远程管理技术，在办公室里就能快速解决大部分基层故障，也不用再去县里出差了。”

如果说“ 智能运维”是个“惊喜”，那浪潮的贴身服务则让陕西省共享办吃下了定心丸。浪潮覆盖全国的服务体系，二十多个技术服务网点，专门为文化共享提供快速、一站式、全方位的贴身服务支持。

“浪潮给我们设有专门的服务绿色通道，技术咨询、报修、升级、远程协助等服务第一时间响应。每年定期有两次全面的技术巡检，进行预防性的维护和检验，平时还会有不定期的电话回访，能够随时解决技术性问题。”秦升满意地介绍。

而在接下来由陕西省文化厅组织的几次采购中，浪潮服务器得到了进一步的认可。

适用、实用与贴身服务

回顾几年来艰辛的建设历程，秦升对于和浪潮这种“伙伴式”的合作模式给予了很高的评价。而这在庞松涛看来，则是浪潮“软硬件定制化+全程贴身服务”策略的又一次实践。

“服务文化共享的过程就好比是医生看病的过程，病人的情况越错综复杂，我们就越是要把好脉，然后开方下药。药不在于名贵，而在于一定要对症。” 庞松涛说。

针对陕西省复杂的应用环境，浪潮在软、硬件两方面都做了大量的定制化工作。对于一些网络条件较差的地区，浪潮推出了文化共享专属服务器，不仅全线采用英特尔至强5000系列平台，大大保证了系统性能和可用性，还增加了卫星接收和硬盘保护模式，保证站点在网络不通的情况下能通过卫星传输信息。同时避免信息被人为更改。此外，浪潮还将基于英特尔Nehalem平台的新一代服务器产品率先引入到文化共享应用中，以提升业务平台的处理性能和智能管理特性。在河南、江西等省份的文化共享核心业务系统中，浪潮Nehalem新品都有着出色的表现。

在软件上，浪潮引入了自主开发的睿捷管理套件，该软件集合了智能安装、一键备份还原、资产管理等高级功能，成为陕西省文化共享远程监控系统的基础。

“结合睿捷管理软件，我们的远程系统可以对软硬件的使用情况实时监控，包括开机情况、具体设备的应用情况都可以从后台看到。这种定制化的软件方案并不是惊天动地的技术，但优就优在它的‘适用’、‘实用’。”秦升表示。

对口的软硬件有了，如何向交通不便、又极为分散的上百个站点供货，并提供技术支持同样是一大难题。

“这要得益于浪潮覆盖1-7级城市的渠道体系。”庞松涛在采访中告诉记者，“我们成立了专门的文化共享行业项目组，项目组直接与大区、省市各级代理挂钩。这套垂直的营销体系保证了供货速度，同时也为我们专属的文化共享技术服务中心打下了基础。”

在08年底的汶川地震灾后重建项目中，浪潮作为服务器中标厂商，为川、陕、甘40多个受灾县、700多个乡镇文化点构建了业务系统，从订货、生产、发货到安装验收完毕，浪潮仅用了一个月时间，得到了文化部领导的高度认可。

同样是依托这套体系，浪潮成立了陕西省文化共享技术服务中心，为客户提供贴身的技术支持。2006年冬，咸阳市一个镇文化站出现系统无法登录的情况。技术服务中心的工程师接到报修电话后，初步了解了情况，即刻决定赶往事发地点。泾阳县离西安市50多公里，交通极为不便，又遇上大雪，浪潮工程师经过4个多小时的颠簸和3次转车，才赶到该站。经过测试和排查，证实故障原因为操作系统中病毒，工程师马上帮助用户还原系统，并保障了数据安全。

对于陕西文化共享工程的下一步工作，秦升表示，2010年，陕西文化共享将打响一场“五级联网攻坚战”。到明年年底，陕西省将实现县县建有分中心、乡乡建有基层工作站、50％以上的行政村建有基层服务站，省、市、县、乡、村的五级联网计划将全面实现。而在这一过程中，陕西省共享办与浪潮等IT厂商将会联合打造一批基层节点的样板工程，进行方案、应用经验的输出和推广，不仅为文化共享工程也为陕西省的农村信息化建设提供参考的样本。