专属服务“送上门” 浪潮助力吉林文化共享

日前，在吉林文化信息资源共享工程的招标中，以Nehalem新一代服务器浪潮NF5280为核心的解决方案，成功斩获价值过百万的采购大单。66台高性能、高可靠并采用智能管理技术的NF5280服务器，将成为吉林省19个县级共享节点的应用平台。同时，浪潮成立了专属的吉林文化共享技术服务中心，提供包括技术咨询、维护和培训在内的上门服务支持，不仅为加快吉林文化共享工程的推进步伐铺平了道路，也为全国文化共享工程在基层、偏远地区的建设树立了技术服务标杆。

由文化部和财政部联合启动的文化信息资源共享工程，是构建中国公共文化服务体系的基础工程。通过互联网、卫星、数字电视等新技术手段与图书馆、群众文化馆等公共文化平台的结合，该工程将把优秀的文化信息资源送到基层，解决群众看书难、看电影难、了解新技术难的问题。本次项目涉及的19个县分布在吉林省的9个地市，不仅地点偏远、分散，而且不少地区的交通、电力等基础设施尚不完善，专业技术人员也较为缺乏，因而成为对服务器可靠性、易用性，以及厂商方案解决和服务水平的全面考验。

充分考虑到客户的应用实际，浪潮围绕NF5280服务器搭建起了以“可靠、易用、易管理”为主要特点的解决方案。NF5280基于全新的英特尔® 至强®5500平台，采用优化的散热系统和模块化热插拔冗余设计，能为关键应用提供高效、可靠的支持。在管理层面，专门配备的睿捷管理套件和主板集成的智能管理模块，能够脱离操作系统获取底层部件的传感器信息，并能远程实现更新Firmware、刷新BIOS、安装操作系统等高级管理功能，从而解决了交通不便带来的日常管理难题。

此外，为了帮助各文化共享站点实时解决技术问题，由浪潮牵头的吉林文化共享技术服务器中心也应运而生。该中心在浪潮360°专家服务的基础上进一步提升响应级别，为吉林省各级站点提供上门咨询和维护服务，服务项目涉及软件集成、设备安装调试、资产管理、全天候系统检测等平台管理的各个方面。在此基础上，中心还对19个县的50位管理和服务人员进行了系统的技术培训，并建立了长效的沟通与互动机制。

本次助建吉林文化共享工程是浪潮在文化共享细分市场领跑态势的延续。在05、06年的中央统一采购中，浪潮先后拿下千万级大单。07年以来，浪潮又先后参与了山东、河北、河南、江西等几十个省的文化共享建设。而由浪潮首创的文化共享技术服务中心，现已覆盖全国近20个省份，使边远地市数以千计的文化共享节点受益。

浪潮服务器存储营销本部市场推进部总经理庞松涛表示，文化共享技术服务中心是浪潮在“精控IT”理念下的一次全新尝试。

他认为，精细化的运营维护是除硬件系统和方案之外实现“精控IT”的重要着力点。在IT基础架构不断膨胀的背景下，精细、高效的运维管理已经成为用户面临的重大挑战。成立专属的细分行业服务中心，就是要以浪潮先进的应用解决和技术能力，为用户提供贴身、专业的运营维护支持，这对处于不同应用层级的行业用户提升应用效率、满足业务成长需求都具有重要意义。未来，浪潮技术服务中心模式将在更多的细分行业进行推广，成为浪潮与行业用户互动沟通、提升行业应用水平的重要平台。