以「应用」为基石，以「服务」为本心，UCloud发布天镜·智能告警产品

自《“十四五” 国家信息化规划》发布以来，数字化转型已经在各行各业全面展开。很多企业都会采用混合云架构打造数字化底座；混合云在带来更灵活、更安全、低成本等优势的同时，其异构的特点也使得运维团队在跨云环境中面临了许多挑战。

针对用户面临的挑战，UCloud近日正式发布天镜·智能告警产品（SkyM Alert），基于UCloud多年云计算运维经验沉淀而成的最佳实践，通过集成、降噪、分派、通知四类功能串联故障告警，为用户提供集中化的故障全周期管理。

故障全周期管理

轻松集成

在混合云架构中，各类云服务商和监控平台，产生的告警数据结构差异较大，给运维带来了巨大不便，天镜·智能告警通过自研的数据处理引擎，将异构数据进行一致性处理，只需要简单的几个步骤，即可在页面集中管理全量告警，带来一致性的故障处理体验。

精准降噪

告警风暴一直是运维过程中的大麻烦，天镜·智能告警提供多种降噪方式来解决这个问题。使用去重、防抖、合并、静默，消除大量无效告警，全面压制告警风暴，帮助运维人员专注处理关键故障。

具体来说，天镜·智能告警支持三类降噪方式：

• 告警降噪，能够实现同一来源的相同告警收敛和同一时间窗口不同来源的不同告警收敛。

• 通知降噪，可以先通知后收敛一定时间周期内的相同告警；或者先收敛，超过一定时间周期未恢复的告警再通知。

• 告警静默，可以根据用户的自定义配置对告警进行静默，支持持续性静默和周期性静默。

高效协同

告警的快速响应和处理，是业务正常运行的重要保障，因此，智能告警平台提供了灵活的告警分派和升级策略，以确保告警能及时地触达对应的处理人员，帮助用户搭建有效的on-call值班响应机制。

此外支持运维团队在统一管理页面协同处理每个故障，并进行操作过程记录和处理过程备注，提高故障处理效率，同时，可将每一个故障处理过程沉淀下来作为运维经验，帮助企业在未来更好地应对类似问题。

个人看板，智能告警平台通过构建一个基于个人的工作看板，让运维人员能够更专注地处理告警，而不被无关信息干扰。这样就能更快地定位和解决告警，并提高工作效率。

团队看板，开启团队看板可以实现对故障告警的全局性了解，如最新收敛比、收敛趋势图，并支持实时查看运维人员的MTTA、MTTR趋势。这些数据可以帮助业务和运营负责人更好地了解应用运行情况，并提供更专业的运维见解。

多维度告警分析，通过对跨平台的告警数据进行一体化展现，智能告警平台为业务和运营负责人提供了对告警对象、指标、内容和运维人员工作效率的数据支撑，进一步提高了团队的运营掌控能力。

通知必达

支持电话、短信、邮件、钉钉、飞书、企微等多种告警通知方式，可根据告警类型进行配置，秒级多渠道分发，实现告警必达，大大提升告警通知的有效到达率。 

是应用，更是服务

UCloud天镜·智能告警不仅提供产品应用，而且还将UCloud多年的云计算运维经验和最佳实践分享给用户。在订阅期内，UCloud将深入分析用户的业务环境，梳理用户实际需要的监控项和告警规则，搭建符合用户业务现状的智能告警平台，并提供应急运维服务，共同建立运维SOP，帮助用户在故障运维场景中获得真正的技术支持。

以「应用」为基石，以「服务」为本心，天镜·智能告警帮助企业提升故障响应和处理速度、减少资源浪费、保障业务的高可用，使繁琐复杂的运维工作，变得更加精细和专注，助力企业在数字化转型的道路上顺利前行。