联想DCG表现持续稳健，全栈能力助各行业智能化变革

数据中心集团的增长,得益于各行业智能化变革进程的不断加速。研究机构Canalys最近发布调查结果,称2019年全球云计算支出同比增长达到37.6%。究其原因,是各界企业都在通过公有云、私有云和混合云带来的强大算力和丰富算法,转型成为“技术提供者”。因此,全球云计算基础设施的销售也在逐渐改善。据IDC最新报告,私有云IT基础设施的销售额在2019年第三季度同比增长3.2%,展现出了市场潜力。得益于集团围绕着“端-边-云-网-智”架构所构建的3S战略,联想数据中心集团正展现出全能选手的实力,把握数据智能推动行业变革的市场机遇。

说起“数据中心”、“IT基础设施”和“服务器”,普通人可能会觉得离自己有些遥远。但2020年初突然爆发的这场新冠疫情,让这些专业词汇走进了中国人的生活。十几亿人长达几周的宅家娱乐和远程办公,让各大游戏和软件应对流量爆发的能力经受了一场考验,“服务器告急”屡屡冲上热搜:娱乐方面,1月24日除夕中午,《王者荣耀》出现登录异常;大年初一,《和平精英》服务器崩溃。办公方面,2月3日,全国多地年后在家办公的第一天,互联网大厂的办公产品企业微信和钉钉先后出现了宕机。阿里巴巴因此发布公告称,对网络和计算资源进行了扩容,利用弹性计算资源编排服务紧急新增1万台云服务器。

IT基础设施在这场战“疫”中的作用远不止于此。抗击疫情是对中国治理能力的大考,也是对数字政务的大考。不管是使用大数据追踪人口流动,还是手机上的数字政务平台,都离不开稳定可靠的IT基础设施。疫情不仅要求智慧政务在非常时期快速发展,也给各行各业都带来了前所未有的挑战,必将促使它们进一步数字化、网络化、智能化。数字经济很有可能迎来一个新的历史发展机遇,因此也将催化作为数字经济支柱之一的IT基础设施市场进一步扩大,各个大厂的“紧急扩容”就是一个例子。

事实上,在新冠疫情爆发之前,各大市场研究机构就预测IT基础设施市场将在2020年迎来新一轮增长。Gartner预测,因全球经济不确定性减弱,企业为了实现预期增长将加大IT支出。其中,全球的数据中心系统支出将摆脱2019年的负增长,在2020年达到2080亿美元。IDC则认为,全球云IT基础设施营收将在2023年达到920亿美元,年复合增长率为7%。

但IT基础设施市场玩家众多,什么样的企业才能脱颖而出?答案是能够基于对客户需求的深度理解,提供全栈式、端到端的产品、解决方案和服务的企业。客户只需“一站式购物”,就能满足自身对IT基础设施与相关服务的需求。正如IDC分析师所说:“(X86服务器)厂商应升级为以硬件为中心形成完整的集成硬件和软件支持多样化工作负载的解决方案并满足客户转型过程中的深度需求,将成为服务器厂商制胜未来的关键”。

联想数据中心集团就是具备着这种全方位能力的厂商,在基础设施硬件方面,能够为传统企业的核心应用提供传统服务器/存储/网络设备,为更需要敏捷、弹性的客户提供软件定义基础架构,为公有云客户提供超大规模数据中心,为科学计算和人工智能的应用提供高性能计算(即超算)。在去年11月公布的全球超算TOP 500榜单中,联想制造的超算有175台入围,蝉联世界第一。正是丰富的产品矩阵为联想DCG提供了业绩多点开花的基础,成为了可持续性增长的保障:本季度不仅服务器销量创下历史纪录,私有云和传统数据中心业务的业绩增速也达到了新高,软件定义基础架构和存储同比增速也超过40%,软件营收增长更是达到了85%。

同时,随着各行业智能化的不断深入,各类应用场景越来越多地需要让“端-边-云”不同位置、不同量级的算力各司其职,协同工作。同时,5G也将带来更大规模、更高速率、更低时延的连接。因此,联想DCG关注客户对“端-边-云-网”协同工作的需求,不仅成立了云网融合事业部,基于5G网络的分层架构,为电信客户和企业客户打造软件定义的基础设施和NFV网络功能虚拟化解决方案,还推出新的ThinkSystem边缘计算服务器产品,以求把握在电信和边缘计算领域的全新增长机会。

此外,在智能基础架构赋能智能化转型的过程中,至关重要的一环是解决方案提供商的服务能力。因为现在的企业客户所需要的不止是电脑与服务器,而是集IT咨询、设计、部署、运维、资产处置于一体的全生命周期服务解决方案,从购买产品逐渐过渡到购买服务,用更少的成本创造更大的商业价值。

联想DCG在此次新冠疫情中就展示出了优秀的服务水平,交出了与联想作为值得信赖的数据中心合作伙伴相称的答卷。1月29日,武汉建行承载重要业务的重要设备故障,如不能及时修复,将造成重大的损失和影响。但当时正值武汉疫情封城第五天,交通停滞,通过正常渠道无法安排物流递送配件进行设备修复。联想DCG服务团队得知消息后,在1月30日凌晨紧急讨论、协调,最后由联想武汉服务站站长潘驰飞于凌晨4点亲自开车将备件送到客户现场,完成维修。而潘站长在3个小时后又出发前往当时在建的火神山医院,进行对联想支援的千余台IT设备的安装调试工作。在疫情期间,整个联想中国区(含DCG)线上服务总量接近88万,为往年同期服务量的两倍以上,线下平均每日完成维修2418单。尽管疫情对各项工作都带来了种种不便,联想服务依然达到了与非疫情期间一致的客户满意度。

正是依靠这支胸怀国家、心系客户的工程师队伍,在去年11月正式成立的联想企业科技集团整体营收同比增长37.5%,其中服务收入同比增长138%,服务合约签约额同比增加181%。联想企业科技集团在成立之初就制定了围绕服务的“三级火箭”战略,即基础设施服务、数据中心服务、多云与智慧产业服务,与联想其它事业部和外部合作伙伴一起,从咨询、设计到建设、运维,帮助客户进行数字化转型。此次疫情期间,企业科技集团服务部门就为珠海市卫健局免费上线远程诊疗模块,由慢病中心提供医生资源,远程为珠海市民提供新冠在线辅导和心理援助;同时也与珠海市卫健局合作建设以区块链为基础的区域医疗平台,为珠海市区域医疗卫生创新和发展奠定了坚实的基础。

正如联想集团董事长兼CEO杨元庆在财报沟通会上所说,疫情造就了独特的工作和生活环境,催生或加速了众多新型的商业和消费模式,在线办公、在线教育、在线服务、远程医疗等需求大幅增长,这些数字化、智能化的需求增长,也必然带动计算、存储设备需求的爆炸式增长,同时对解决方案与服务能力也带来新的需求。从此次财报的表现来看,联想数据中心集团和企业科技集团已经准备就绪,将用自己的力量参与时代变革、助力客户创造更大的价值。