信息过载日渐严重 行业组建联盟共商解决之道

　　CNET科技资讯网7月22日国际报道 黑莓手机收到老板发过来的一条短信，将你从Twitter网站的漫游中拉回来。你在回复配偶有关晚餐计划时，朋友打电话过来，叫你检查他的Facebook资料。你的电子邮箱始终装满新邮件。

　　如果人像电脑的话，那么屏幕已经被占据，被太多的信息与多重任务占据。

　　“信息过载”一词出现已有很多年时间了，很多人对它进行了讨论，但这种问题依然没有得到解决。Basex研究公司最近调查报告指出，信息过载令美国生产力成本增加了6500亿美元，处理信息的时间占据了工人28%的时间。

　　这一问题促使英特尔工程师Nathan Zeldes和其它人组建了“信息过载研究小组”，这一非盈利性的论坛的会员汇集了IBM、Google、微软研究院员工。上周，该组织在纽约召开了第一次会议。

　　信息过载研究小组认为，解决这一问题有两种方式，第一种办法是限制使用电子邮件或互联网。比如，象英特尔等企业已经开始在上班时间设立一些“静默期”或者“周五没有电子邮件”的活动。

　　Zeldes说：“在这些时间段中，员工以离线的方式进行工作。”

　　第二种方式是使用专门的软件与附件去组织信息。象施乐就在开发一种软件，可以将信息整理为一种灵活，便于分享的文件。

　　Zeldes说：“大型IT企业拥有成千上万的员工，如果他们工作时间的28%都被过量的信息所淹没，那么对企业生产力的损失会相当大。”

　　企业需要思考如何平衡员工工作与生活的关系。比如，在下班时间使用黑莓手机会影响这种平衡关系，降低员工的满意度。

　　Zeldes认为，这一问题不仅影响科技公司或者大型企业，他说：“我认为，各行各业都存在信息过载的问题。”

　　不过，一些人质疑信息过载的提法。2005年，微软创始人比尔·盖茨就说，信息过载被夸大其词了。