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至顶网服务器频道这场活动为你解密京东无界零售背后基础设施的创新之道

这场活动为你解密京东无界零售背后基础设施的创新之道

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本次峰会将京东在人工智能技术、IoT软硬件技术、智能购物核心能力以及商城核心平台架构,向业界做了一次全面而且深度的解读,给现场听众带来干货满满的内容,让我们对于“无界零售”背后的基础架构创新有了更多的认识。

作者:李祥敬 来源:至顶网服务器频道【原创】2017-12-29 09:38:33

关键字: 零售 京东

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至顶网服务器频道 12月29日 新闻消息(文/李祥敬):我们处在一个变革的时代。在京东看来,第四次零售革命的实质是无界零售,终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上,重构零售的成本、效率、体验。今年的双11,京东通过消费者创新、场景创新、供应链创新、营销创新,将无界零售理念进行了很好地落地,并取得了不俗的成绩。

这场活动为你解密京东无界零售背后基础设施的创新之道

京东集团副总裁,京东商城技术委员会主席黎科峰博士

在京东IT资源服务部联合京东CTO办公室,京东商城前台产品研发部共同举办的京东技术平台架构峰会上,京东集团副总裁,京东商城技术委员会主席黎科峰博士表示,无界零售就是让原来中心化的购物变得无处不在,无时不在,让每个场景,即使在聊天的过程中,想购物也能触发购物的场景;在看新闻的时候也能享受到购物的服务。不仅仅在线上有电商,在线下同样能够利用线上数据整合,为用户和会员提供更好的线下购物体验。

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而要达到无界零售的愿景,京东把零售基础设施对外进行输出和赋能。黎科峰博士介绍说,首先京东把整个技术体系进行积木化,所谓积木化也就是为系统解耦。把原来的一个完整业务的大系统,进行只支持某一项业务的积木化系统拆分。拆分成一个一个颗粒度较小的子系统,使它能够进行灵活的组装。利用个性化能力对外进行组装成为赋能的解决方案,这就是我们的积木化技术赋能。

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为此,京东构建了六大核心技术平台——阿凡达开放平台、京东Alpha智能服务平台、京东智能运维和自动化测试工具&平台、京东开放赋能平台、京东移动终端智能化消息推送平台、京东战斧智能投放平台,实现积木赋能,无界零售的场景化落地。

活动上,阿凡达开放平台负责人、京东技术专家王永杰分享了移动APP业务开发一站式服务——京东阿凡达开放平台的架构详解。阿凡达开放平台可以通过Native,JDReact,H5,以及多种技术与运营支撑系统,提供平台化一站式移动开发解决方案。

王永杰表示,京东在移动端开发方面,沉淀了很多的技术,工具和系统,现在我们通过阿凡达平台将这些技能开放出来,帮助生态用户进行业务开发,拓展和资源的挖掘,用户能够通过阿凡达平台提供的一站式服务,覆盖业务组件的完整生命周期,包括调研、需求、开发、连调、上线,以及运营维护优化等。

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对于京东Alpha智能服务平台的技术体系构建实践,京东智能服务平台技术负责人任强表示,整个Alpha服务平台,可以接入很多的业务场景和触及到各式各类的硬件设备,形成了一个物联网体系。在这个体系内,可以连接京东的各种服务,包括人工智能技术的整合,赋能到多个终端场景的应用。

而且京东Alpha智能服务平台已经在京东智能冰箱实际应用,通过物联网体系将数据和对冰箱的控制打通;通过基础服务实现对设备的基本管理和控制以及基本状态查询。还扩展分享了在基本服务之上,如何衍生扩展性的业务形态,包括了设备与设备之间的联动等等。

京东商城运维支持高级经理范超深入分享了京东智能运维和自动化测试工具&平台的实践,从运维监控,自动化工具,测试工具等方面,摘取了广泛适用的实践经验和案例为大家深度解读。

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比如场景化的故障原因分析,故障自愈,监控数据预测,无人值守的运维工具;在用户体验方面,范超分享了京东对用户反馈的内容做智能归类,智能推送到各个团队去处理,然后也有自动的报表生成;语音转换是应用在京东宿迁客服中心的一些客服语音,将录音转化成文字,在这些基础数据上再做一些更多维度的分析;还有一些评价的分类排序,图片识别的内容,以及自动化工具方面的实践。

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京东商城资深系统架构师王杏、刘佳联合带来京东开放赋能平台——开普勒架构的解密,开普勒在京东无界零售的场景里,是通过开放京东的基础设施架构,实现网络协同效应,帮助我们的客户降低成本,提高效率和用户体验的平台。

开普勒架构就是典型的积木架构,每块积木都有不同的形状,但是它们都有统一的接口。通过把业务拆分成数百个小的业务模块,每个业务模块提供统一接口,组合成不同的业务模式,针对不同的客户进行技术赋能和服务。

王杏说,开普勒有五大业务模式:导购模式,入驻模式,诊断模式,(轻商城,金融商城)。开普勒已经和腾讯、搜狗、百度、网易等公司构建了战略合作生态体系。目前我们深耕了两百多家战略平台,现在已经有千万级流量,在2017年的双十一京东全球好物节中,开普勒累计下单量增长了25倍,同渠道订单量占京东的7%。

京东研发部资深架构师许益平,分享了京东移动终端的智能化消息推送平台的技术优化及架构实践,从4个大的方面深入讲解了京东移动终端消息推送的技术优化与智能化探索。首先是关于大家广泛关注的发送速度的优化,消息及时到达客户端,可以极大的提升用户体验。其次,通过到达率的提升,有效的提升订单转化率。第三,消息平台化的推出,实现了搭建统一消息推送平台,服务体系内外的更多APP;第四就是未来消息推送的背后,其实是基于大数据挖掘,人工智能技术的智能化建设。

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京东资深数据专家张白羽,分享了京东基于大数据与AI技术,在运营资源投放领域的应用探索。张白羽在分享中表示,针对运营投放,传统的方式是根据不同的市场,配置预算、设定价格,然后进行综合的调整,一旦没有调整好,运营投放就会出现问题。基于京东的战斧智能投放平台,我们的运营人员只需要设置当月的预算,就可以对各个市场进行即时的资源调配。

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“我们设置有离线和实时的模型,离线模型会预测未来的出价,实时模型会对价格进行调整,同时把CPD整个链条进行了延长,实现激活和结算。”张白羽说,“我们还搭建了指数模型来反修正整个价格模型,不仅节省了成本还提高了运营效率。”

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾表示,京东未来十二年只有技术,并会通过技术优化成本、效率与用户体验。京东在无界零售方面通过积木化将自身资源和能力模块化,赋能行业创新。

应该说,本次峰会将京东在人工智能技术、IoT软硬件技术、智能购物核心能力以及商城核心平台架构,向业界做了一次全面而且深度的解读,给现场听众带来干货满满的内容,让我们对于“无界零售”背后的基础架构创新有了更多的认识。

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