易捷在联络中心启用了生成式AI。过去,分析师需要40分钟才能阅读、理解并撰写电子邮件回复,但使用生成式AI,这个时间缩短到了大约10到15分钟。
这家全球增长速度最快的数字银行之所以发展迅猛,一大关键因素就是努力培养客户信任度。而该银行CIO Rajay Rai强调称,在新加坡这个几乎所有人口均已拥有银行账户的成熟经济环境当中,达成这样的目标绝非易事。
ChatGPT的热烈炒作、广泛使用和快速蔓延提升了最终用户对LLM和GenAI的认识,引发了一波商业实验和AI初创企业的浪潮。
豪华汽车制造商捷豹路虎公司(Jaguar Land Rover,简写为JLR)有一个改造旗下产品系列的长期计划,但同时也在改造其内部 IT。
业务连续性计划概述了组织在面对灾难(无论是火灾、洪水还是网络攻击)时必须遵循的程序和指示。以下是如何制定一个计划,让您的企业在此类事件中获得最大的生存机会。
澳大利亚电影和主题公园公司Village Roadshow的首席转型官Michael Fagan近日和我们讨论了价值交付、协作以及CIO为何应该简化等话题。
安徽口子酒业为力争“徽酒头部”战略目标,从产品、市场、品牌等方面进行调整,并构建数字化营销体系,以提升企业核心竞争力。通过用友 BIP 商业创新平台,口子酒业实现了业务在线化管理、分销渠道打通、费用精准管控等目标,并推动了全面数智化转型。
在每个数字化领导者的职业生涯中,都会有一段时间想做一些不同的事情。Keith Woolley拥有深厚的商业背景,但四年前加入布里斯托大学是因为他想抓住在高等教育领域工作的机会。
Holman公司首席信息官 Jarrod Phipps为这家汽车专业公司工作是对领导力的全面挑战,通过车队积累了大量的数据,并利用这些数据提取见解,改善客户和员工体验。
全球最大的铝轮毂供应商之一Superior Industries公司首席信息官Darlene Taylor认为,建立和维持信誉始于同理心驱动的方法,这会让你对于顶尖人才来说具有极大的吸引力。
Sasha Jory在蓝筹金融企业担任过的一系列职位中养成了她的IT领导技能。2019年她加入保险公司Hastings Direct,并于2023年1月成为该公司首席信息官。作为公司高管团队成员,她向首席执行官汇报,并负责技术战略、交付和运营。
变革管理旨在加速采用并实现业务成果,但历来都不是IT组织的强项。是时候通过提出尖锐的问题来改变这个局面,以推进变革策略了。
使用专有的云原生服务,既有显而易见的好处,同时也是有代价的:厂商锁定问题。CIO们可以通过以下方法有效地进行规划,而不会陷入困境。