宏图三胞 改写中国IT零售传统格局

　　几年前，电脑还是与大多数老百姓的生活相距甚远的高端科技产品，也是一种奢侈消费品。人们购买电脑多是在零散的电脑商店里，由于要涉及专业知识，购买电脑往往让人产生怕宰的恐惧心理。与此同时，曾经在南京著名IT集散地珠江路打拼的诸多电脑公司，有的改行了，有的衰败了，而曾经只是珠江路上的电脑商店的宏图三胞却一步一个脚印成长为著名的IT零售连锁企业，其成功之道值得我们深思。宏图三胞以大规模标准化连锁直销模式成为国内最大的IT零售连锁卖场，突破了与上游IT生产商的合作界限并且创新了消费模式，成功改写了中国IT零售市场传统格局，并且改变和引导了人们购买电脑的习惯和方式。

　　“跑马圈地”赢在中国

　　2006年宏图三胞的品牌影响力还仅限于华东地区。为了成为真正意义上的全国性IT零售连锁品牌， 宏图三胞以“扩张”的步伐用最快的速度完成了其在华北的整体布局。短短4个多月，宏图三胞在北京的门店数量就达到了惊人的11家。 截至目前，宏图三胞IT连锁已基本覆盖苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽等全国8大省（市）级市场，成立了江苏、安徽、上海、浙江、北京、山东、华南六大区域平台，自营连锁店面数量近180家，员工总数近9000人。

　　按照宏图三胞的打算，2007年布局，2008年和2009年高速发展，到2010年宏图三胞要开到400家，销售额达300多亿元，成为中国最大的IT分销渠道。

　　WDM战刀所向披靡

　　2000年，公司创造性地将Wal-mart（沃尔玛）的连锁经营、DELL（戴尔）的终端直销以及McDonald’s（麦当劳）的标准化服务管理巧妙融合，推出了首个适合中国IT消费国情的“WDM大规模、标准化、连锁直销模式”，成功开创中国IT连锁终端零售之先河——即以总部、物流配送中心、连锁店面的方式，形成跨地域的区域化统一经营网络，通过自主开发的WDM管理信息系统在供应商和客户网络之间形成统一的采购、物流和销售管理。其基本特征表现在规模化的经营方式、网络化的组织形式和规范化的管理方式三个方面。

　　WDM大规模、标准化、连锁直销模式直接压缩了经销商的利润，带来了明亮的价格体系和舒适的购物环境，为IT消费带来革命性的变革。

　　几年前，电脑还是与大多数老百姓的生活相距甚远的高端科技产品，也是一种奢侈消费品。人们购买电脑多是在零散的电脑商店里，由于要涉及专业知识，购买电脑往往让人产生怕宰的恐惧心理。与此同时，曾经在南京著名IT集散地珠江路打拼的诸多电脑公司，有的改行了，有的衰败了，而曾经只是珠江路上的电脑商店的宏图三胞却一步一个脚印成长为著名的IT零售连锁企业，其成功之道值得我们深思。宏图三胞以大规模标准化连锁直销模式成为国内最大的IT零售连锁卖场，突破了与上游IT生产商的合作界限并且创新了消费模式，成功改写了中国IT零售市场传统格局，并且改变和引导了人们购买电脑的习惯和方式。

　　“跑马圈地”赢在中国

　　2006年宏图三胞的品牌影响力还仅限于华东地区。为了成为真正意义上的全国性IT零售连锁品牌， 宏图三胞以“扩张”的步伐用最快的速度完成了其在华北的整体布局。短短4个多月，宏图三胞在北京的门店数量就达到了惊人的11家。 截至目前，宏图三胞IT连锁已基本覆盖苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽等全国8大省（市）级市场，成立了江苏、安徽、上海、浙江、北京、山东、华南六大区域平台，自营连锁店面数量近180家，员工总数近9000人。

　　按照宏图三胞的打算，2007年布局，2008年和2009年高速发展，到2010年宏图三胞要开到400家，销售额达300多亿元，成为中国最大的IT分销渠道。

　　WDM战刀所向披靡

　　2000年，公司创造性地将Wal-mart（沃尔玛）的连锁经营、DELL（戴尔）的终端直销以及McDonald’s（麦当劳）的标准化服务管理巧妙融合，推出了首个适合中国IT消费国情的“WDM大规模、标准化、连锁直销模式”，成功开创中国IT连锁终端零售之先河——即以总部、物流配送中心、连锁店面的方式，形成跨地域的区域化统一经营网络，通过自主开发的WDM管理信息系统在供应商和客户网络之间形成统一的采购、物流和销售管理。其基本特征表现在规模化的经营方式、网络化的组织形式和规范化的管理方式三个方面。

　　WDM大规模、标准化、连锁直销模式直接压缩了经销商的利润，带来了明亮的价格体系和舒适的购物环境，为IT消费带来革命性的变革。

　　厂商联手规范电脑市场

　　众所周知，在市场激烈竞争的情况下，电脑利润的空间相当狭小。但是宏图三胞总能在市场游刃有余，以低价打击竞争对手，甩掉对手，靠的是什么呢?靠的是与厂商的成功合作。“错位竞争，共荣共生”是宏图三胞始终秉持的经营思路。宏图三胞从2005年开始强化供应链整合力度，巩固与各大品牌厂家的战略型伙伴关系，建立“客户、库存、物流、资金流、信息流、价值流”于一体的“新型铁伙伴终端”格局。

　　宏图三胞正是借此成功玩转独家买断、包销、定制等市场策略。有时单件商品的采购差价就有好几百元，足以在成熟的买方市场中形成巨大诱惑。因此，宏图三胞经常与厂家联手，花上几千万甚至动用几个亿的资金来买断或包销一些机型，以独有的资源优势对市场形成巨大冲击，将实惠真正返给消费者。

　　2008年 4月17日，戴尔正式牵手宏图三胞，联手打造国内一流的专业与便捷的强势终端零售渠道，全力进军数以亿计的中国家庭电脑消费零售市场。 一位业内人士分析认为，此举将充分带动国内IT产业链上游企业与终端企业之间在产品、市场、技术等层面联动能力的大幅提升，并在整个产业链内迅速形成信息流、物流、资金流、服务流、业务流及客户流等领域的无缝对接。

　　“红快服务” 与国际行业标准接轨

　　买电子产品担心售后服务，一直是让老百姓头疼的事情。为了改变这种现象，宏图三胞经过多年精心筹划打造出一个第三方服务平台——“红快服务”。

　　宏图三胞的“红快服务”作为其自建的一支专业化服务团队，自2001年成立以来，始终坚持“专业、快捷、诚信”的服务宗旨。目前，“红快服务”分站已成功覆盖苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽等全国IT重点服务市场，是国内辐射范围最强、服务能力最专业、协同服务速度最快的连锁服务体系。其配套的全国客户服务中心（10106699）、CRM信息化管理系统等软、硬件设施的建设均已达到国内一流水平。拥有国家级计算机专业技师资格认证的高级服务人员目前已接近2000人，列居全国同行前列。并在国家级的权威评测中屡获殊荣，先后荣获“中国消费电子产品售后服务十佳企业”、“全国售后服务先进单位”、“用户满意服务”、“中国消费电子行业售后服务满意单位”等权威荣誉。

　　日前，经过严格审核，宏图三胞旗下的第三方专业服务机构“红快服务”日前顺利通过了国际ISO-9001：2000质量体系认证，成为国内获此权威质量认证为数不多的IT专业级连锁服务机构。此举标志着宏图三胞“红快服务”以“专业、快捷、诚信”为核心的全面服务质量管理上又上了一个新的台阶，宏图三胞的售后服务已成功与国际行业标准接轨。

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