为奥运加油 联想集团副总裁李岚致辞

　　尊敬的李永波先生、张宁女士、各位媒体的朋友们：

　　上午好！首先我代表联想向李永波、张宁及中国羽毛球队取得的优异成绩表示祝贺。

　　非常高兴能够邀请大家来到奥运村联想网吧。今天是8月19日，从7月20日奥运村联想网吧正式运营到今天，我们的网吧已经经历了整整30天的考验。在这三十天的运行当中，联想位于北京、青岛、香港三地的6家网吧共接待运动员、教练员近10万人次。

　　在过去的30天时间里，网吧成为了奥运村里最亮丽的一道风景，运动员、教练员的工作娱乐都离不开网吧，网吧已经成为运动员和教练员在奥运村中不可或缺的一部分。首先，很多教练员和运动员都把战术分析放到了网吧，从网上寻找对手的比赛视频，然后对着动作一点点分析商量。也有的代表团则相当于把办公室搬到了网吧来，很多人员、赛事的资料补充和申报工作都是在网吧内完成的。

　　现在互联网已经成为交流的重要途径。因此，除了紧张的筹备比赛，我们看到更多的是各国运动员在网吧里与家人朋友的情感交流。他们或是对着麦克风向远方的家人倾诉心声，或是通过视频分享夺牌后的喜悦，这种真情流露让网吧成为整个奥运村中最富有人情味的场所。

　　当然，对于运动员来说，网吧还有一个最重要的作用，那就是娱乐和放松。奥运会是四年一度的盛会，巨大的压力随时需要得到缓解。网吧，就成了这样一个缓解压力的场所。在这里玩玩游戏，看看视频，听听音乐成为很多运动员训练后、比赛前的习惯。很多运动员也是从这里出发，走向了万众瞩目的赛场。实力强劲的古巴女排姑娘们，经常一起在比赛前到联想网吧听听音乐，缓解赛前的压力。

　　2008年北京奥运会是一场科技的盛宴，作为国际奥委会全球TOP合作伙伴，联想通过自身的实际行动支持着北京奥运会的顺利进行。在奥运村，联想以稳定、绿色的计算技术设备和热情、经验丰富的服务团队保证运动员的上网体验。

　　在联想网吧30天的运营中，尽管面对每天高达4000人次的人流压力和使用负荷，网吧所用的234台扬天电脑到今天为止没有出现一起设备故障，也没有任何一位运动员对网吧提出过投诉。这得益于我们前期周密的工作准备和所有联想网吧工作人员的热情服务。

　　在设计奥运网吧所用电脑的时候，我们的扬天产品团队针对网吧使用人群多、用户更换频繁等特点，专门配备了防菌键盘，保障运动员的使用卫生；联想扬天电脑的“一键恢复”应用则可以在电脑受到病毒侵害风险时，快速恢复网吧电脑的标准状态，保证下一个用户的正常使用。同时，网吧所用电脑拥有中英文两种操作系统，并预装了多种的即时通讯软件和影音娱乐软件，满足不同地区运动员的使用习惯。

　　对于服务于奥运村网吧的联想工作人员，我们都要求做到“微笑、热情、专业”的六字要求，及时响应运动员的需求。我们的工作人员经常要帮运动员解决语言切换、常用即时通讯软件的安装与修复等问题。特别是在帮一些非英语语系国家运动员解决问题时，我们的工作人员更是凭着百倍的耐心和专业的经验，帮助成百上千个运动员解决上网过程中的各种疑问。很多时候，我们的工作人员只是帮运动员一个小忙，但都能得到他们特别的赞赏。因为他们在这些小事中感受到联想网吧工作人员的真诚和热情。在每个网吧，我们都准备了关于网吧满意度的调查问卷，从回收的问卷来看，运动员对于我们网吧的设计、产品质量、服务水平都有极高的评价。

　　奥运会还有6天就要结束，很多运动员已经告别北京回到了他们的家乡。临走前，他们很多人都没有忘记网吧留给他们的回忆，很多人都拿着相机或是DV来到网吧，或是拍摄网吧的照片，或是与我们的工作人员合影、告别，记录下这个他们奥运村生活中最重要的部分。能够为运动员提供优质服务，给他们一份非常完美的奥运会村生活经历，联想感到非常荣幸和自豪。

　　奥运即将结束，残奥会已经走近，联想还将一如既往地提供优质的设备和服务团队，和北京一同做好东道主，一同展示“人文奥运、科技奥运、绿色奥运”的宗旨。

　　谢谢大家！

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