惠普讨巧复制苹果基因 欲让用户自己设计电脑

　　让用户自己设计电脑？曾经死板的惠普变得时尚起来。它在通过一种讨巧的方式复制苹果的基因。

　　文｜CBN记者?骆轶航

　　你有没有想过，有一天，自己的设计可能会出现在某款电脑的外壳上？不，你不必费力去成为某家PC公司的主设计师—只要你的作品能受到网络社区里大多数人的认可，这件事就可能变成现实。

　　现在，在北京、上海等各大城市的电脑卖场中可以见到这样一款笔记本，它的外壳上布满了褐、蓝、黄色交汇的手绘抽象图案—乍看像是一个漫不经心的涂鸦作品，仔细看却能寻出许多另类风格的元素，比如中国龙、太极八卦，甚至还有中国功夫……

　　这不是某个人的DIY作品，而是惠普一款名为Pavilion dv2807的新型号笔记本电脑。而这个打破常规的设计，是由一名年仅20岁的葡萄牙设计爱好者Joao Oliveira来完成的。他的作品在去年9月的惠普-MTV青年笔记本电脑设计大赛上，从来自全球的逾8500份网络社区作品中脱颖而出，被惠普选中作为其新笔记本电脑的设计。而Joao Oliveira本人也因此获得机会到东京和休斯顿的惠普研发基地，看着自己的设计一步步地被搬上工业设计图纸和产品线。

　　“我们在产品的设计和整个行销手段上都是根据这种理念去运作的。”惠普信息产品集团亚太兼日本地区副总裁麦荣良对《第一财经周刊》表示。

　　惠普主动去顺应时代的潮流。Youtube和Facebook依靠“用户创造内容”而获得成功，2006年底，美国《时代》周刊把备受瞩目的年度人物评选为“你”，一时间，很多公司都开始以“你”文化作为标榜，来讨用户的欢心。

　　2005年，惠普在一次全球用户调查中发现：尽管其当时的PC销售已保持了近10个季度的高速增长，但惠普PC品牌的公众影响力却在减弱，这是个潜在的危机—人们是不是对这些空洞而且难看的盒子烦透?了？

　　于是，惠普公司一改从前的死板形象，在全球掀起了一场个性化营销变革。在该公司的新广告中，充斥着各种对比鲜明的色彩，新锐图案元素，涂鸦，摇滚乐……这不由得让人想到了同样很酷的苹果电脑。

　　推动这个个性化战略的，是惠普公司信息产品集团（PSG）全球市场高级副总裁Satjiv Chahil。这位苹果公司的前高管曾协助乔布斯创建了苹果娱乐产业、新媒体及互联网业务，对iPod品牌的塑造功不可没。

　　看起来惠普像是在复制苹果的基因。“谁先谁后不重要，重要的是能给用户带来更好的应用体验。”麦荣良对《第一财经周刊》说。

　　实际上，在此背后是PC产业整体方向的变化，当企业级市场逐渐饱和之后，各家PC生产商都把目光聚焦在面向个人用户的消费PC市场上。今年初，联想在Think品牌之外推出了新消费品牌Idea。而一直窝在商业市场、业绩出现下滑迹象的戴尔也开始抢夺消费PC市场，2007年6月，戴尔高调发布了“Yours is Here”战略，推出了动感黄、蔷薇粉、玫瑰红、爵士蓝和午夜黑等8种色彩的系列笔记本。

　　惠普从苹果的成功和戴尔的失败经历中，看到了“个性化”的趋势。但是，惠普没有乔布斯那样的领导者，也从未引领过技术浪潮和创新革命，所以，它采取了一种讨巧的做法，让时尚用户自己来创造优秀产品。

　　2006年，惠普与MTV合作开启了“Meet or Delete”情景剧，接受任何人报名成为剧情的主角，展现自己电脑硬盘里的“私密”—劲曲、美图、明星照片桌面、不为人知的视频、网络打印的工具、用个人电脑制作的音乐、搞怪的应用和癖好……

　　惠普希望借此了解用户的想法，并把它们融入产品设计中。从2007年6月起，中国、印度、韩国和澳大利亚也开始播放“Meet or Delete”的第二季节目。同时，惠普启动了全球青年笔记本电脑设计大赛—它让更多人有机会直接参与对惠普PC的设计改造过程。

　　甚至，惠普还尝试让时尚一族介入更深层次的产品设计：在惠普即将与MTV发起的在线真人秀“Engine Room”里，来自全球的几组创意设计团队将汇聚在位于纽约的Loft工作室，使用带有惠普技术的产品进行图形和应用设计竞赛。“你很快会发现青年人不但为惠普设计笔记本电脑的外观，还会进行一些图形和多媒体应用的内部设计。”麦荣良不无兴奋地对《第一财经周刊》说。

　　在中国，惠普主要瞄向高校学生群体，在去年12月启动了“我的电脑，我的舞台”攻略。它同样基于Web2.0网络互动体验平台，来自全国的高校学生、设计者和文艺青年们可以把它们的个性化创意设计上传—半年的时间，平台上聚集了5万余人参与设计的3万份作品，惠普挑选其中的时尚新锐作品集结成册，打造了一部《新锐天书》—它是众多非常规图案、色彩、符号和光影的亚文化元素组合。

　　“这些创意会被用到各种和惠普相关的活动中，包括惠普的广告、水杯和文化衫，未来这些创意还可能被用于惠普在中国的产品设计。”“我的电脑，我的舞台”战略的策划人、中国惠普信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义对《第一财经周刊》表示。

　　萧振义和他的同事们“定期到各大高校去，和学生们聊天，聊他们最近在看什么电影、听什么歌、流行什么新词，并鼓励他们用数字化的方式表达出来”。

　　几乎所有PC厂商都承认，外观设计和用户体验的重要性已经超过性能。但惠普“放手”将笔记本电脑的设计交给用户，无疑是个大胆甚至冒险的尝试。

　　市场行为能否培养起类似苹果周围的那些拥趸另当别论，这种民间设计尽管生动活泼，却很难诞生工业设计层面意义上的精品之作。同时，对细分市场的过分关注，显然会相应程度提高产品研发的成本。

　　而惠普更看重的却是“你”PC对品牌形象带来的改变。惠普的产品开始跟“酷”沾上边。6月，在柏林举办的惠普全球移动技术峰会上，人们看到了那些被贴上惠普标签的“酷产品”。其中的一款触摸电脑HP TouchSmart，像个放大版的iPhone。这款产品将从7月开始在美国、英国、澳大利亚、新加坡、中国和日本等17个国家和地区销售。

　　“你”PC的策略让惠普得到了回报。市场分析机构iSuppli的最新研究报告显示，2008年第一季度，惠普的PC销售量较去年同期增长了23%，两倍于业界的平均增长速度。而在中国内地，PC销售增幅超过20%，惠普在这个市场的销量比去年同期增长了49.7%。