南京百脑汇:做品牌 就要做到细微处

　　——百脑汇南京店总经理专访

　　六月的百脑汇可谓是丰富多彩，活动精彩纷呈，在今年的高考期间，记者发现许多企业和公司都在高考考点组织了到不同形式的关爱活动，这一行为一时间引起了考生家长的一致好评。在这些期间，在IT卖场中，百脑汇做得还是比较好的。

　　6月7号将如期迎来2008度的全国高考。每年的高考都是全国考生和家长关注的第一热点，莘莘学子的三年苦读就在这一刻有了结果。然而，每年的高考都将呈现出考生在考场内奋战，在考场外聚集着焦急等待考生的家长的场景。百脑汇将再一次为所有考生家长送去爱心和关怀！

　　从6月开始，全国禁塑命实施之后，百脑汇联合惠普首先提出免费送环保袋，凡在6月7日至15日期间，只要来百脑汇就能免费获得由惠普特别制作的限量版购物袋，活动期间，凭集满印章的惠普单页，就可在百脑汇一楼活动区免费领取环保袋一个；同时，凡在百脑汇惠普席位购物任何型号的笔记本电脑，也可获赠环保袋一个。

　　每月“18会员日”都是百脑汇精心为会员策划和组织的。而今年的六月会员日活动，百脑汇成功举办“会员日回娘家，惊喜好礼等你拿”活动，老会员至商场内只要消费即可凭消费凭证于6月1日至17日领取百脑汇工具套装一份并参与18日当天的抽奖，有机会抽中MP3一台。

　　作为知名的全国IT连锁商场，百脑汇在之前推出了“品牌元年 品牌服务”的理念，在中国大陆，对一个IT连锁商场而言，能够推出品牌化服务并不多见。针对“品牌元年 品牌服务”，记者应邀专门采访了百脑汇南京店总经理林世丰先生。现在就让我们来看看全新的“品牌化”百脑汇和以前相比有着怎样的进步与改变。

　　时隔一年下来，百脑汇对自己提出的“品牌元年 品牌服务”的全新理念做的怎么样呢？编辑是于本周四中午是前往百脑汇卖场，因其办公区在三楼，在途径一二楼期间。略微留意你会发现偌大一个卖场被布置的整齐有序，连边角位置都安排的井井有条；作为难度更大保洁方面，你也很难在地上发现纸屑、烟蒂（后来了解到百脑汇率先在珠江路上推行无烟商场），对于这样的成绩你可能不屑一顾，但是我们应该知道百脑汇每日可是拥有数万人流量。

　　记者从林总的口中首先还是了解到作为全国知名的电脑3C卖场，百脑汇提出了“品牌元年 品牌服务”，是怎样的一个全新理念。百脑汇所提出的“品牌元年 品牌服务”的理念实际上是标志着百脑汇往品牌竞争方向发展的一个标志，这样理念的提出，首先是能够让消费者能够在百脑汇购物时享受到品牌化的服务，比如说我们近期在推广的“一次购足，双重保证，三段服务”和六月份“激情六月天 集星高照送大礼”的活动， 都是建立品牌理念的具体内容，深层次来说，百脑汇的“品牌元年 品牌服务”理念具体内容就是通过一系列服务和活动，能够让消费者真正享受到在百脑汇购物的优势，从而能够让他们认为，百脑汇是一个选购IT和3C产品最好的地方。

　　记者还了解到这次百脑汇在品牌化推广的道路上还推出了一些特色服务，比如百脑汇不久前就推出了“一次购足，双重保证，三段服务”的理念，“一次购物”代表者消费者能够在百脑汇中购买到自己想要的所有IT和3C产品，“双重保证”意味着消费者所购买的产品，能够享受到厂家和商家的保证与服务之外，百脑汇更加提供了额外服务，典型的例子就是百脑汇的电脑医院，消费者在购物的同时，不但享受厂家和商家的消费保障，还享受百脑汇电脑医院提供的保障，就如上了双保险。同时推出一本“百脑汇双重保证手册”内容包括品牌特约维修信息以及百脑汇电脑医院信息，将为消费者解答一切售后服务的疑问。

　　与林总的沟通与交流不仅仅让笔者更加了解百脑汇要走品牌化道路的意义，更加让我们能够知道，只有品牌才是商业竞争中最具价值的，就本地而言，百脑汇是第一家提出“品牌化服务”的电脑3C卖场，可以看出在激烈的竞争中，百脑汇赢得了先机，在百脑汇品牌化服务的理念中，我们看见了其最重要的核心就是为消费者服务，这样的理念无论是对谁，都会表示欢迎的，如果百脑汇持续保持发展势头，一定会在不久以后取得非常优秀的效果。

　　编者结语：在做次访谈之前，小编精心准备了提纲。可在平和、健谈的林总面前，那些提纲似已不再重要。结束访谈之后，林总讲述的这些细小的问题让我看到百脑汇强大之处，一种务实的精神、一种平时的力量。虽然说当今卖场已进入薄利时代，竞争压力不断加剧。但这种精神与力量的驱动下，百脑汇依然会再次迎来丰收。