大约有70%的企业正在使用ChatGPT进行软件开发活动,65%的企业正在聘用MSP来推动很多他们的生成式AI计划。投入资金最多的生成式AI用例是客户服务聊天机器人,有53%的企业表示,这是他们的首要的生成式AI优先事项,而最常见的生成式AI用例则是IT测试自动化。
如果你太狭隘地看待人工智能用例的投资回报率,那么你有可能会错过很多价值。特别是在零售业中,这将限制了人工智能的各种可能性,最终让风险因素限制了你的优势。