云计算改变着我们认识IT部门的方式

　　云计算的好处——具备通过使用Internet将文件和数据存放到远程网络的能力，包括比较低廉的架构成本、快速进入市场，并且该技术可以让主机IT架构服务对于IT领导者更具吸引力。

　　Dreambuilder Investments LLC公司下Jonathan Snyder的五人团队是不是很像你的IT公司类型?

　　这个在纽约的公司主要以买卖住房抵押为主，使用Salesforce.com公司的Force.com作为它的经济服务平台。它同时使用EMC公司的MozyPro服务来备份数据。而公司的服务器由位于加拿大的RackForce网络公司来提供，并且它的邮件由Apptix来处理——这是一个位于弗吉尼亚州Herndon的主机交易公司。

　　显而易见，Dreambuilder Investments公司是一个有着5年历史的公司，它缺乏那种建立几十年的IT基础架构，这种架构一般在大公司才拥有。但是，作为首席技术执行官的Jonathan Snyder则认为，它的公司的核心业务是抵押贷款，并不是服务器的维护和磁盘备份。

　　Snyder谈到，如果其他人的核心业务是处理邮件服务器，那么就让这些公司来做这些事情。

　　Saugatuck Technology——位于康涅狄格州Westport的咨询公司的分析师Mike West称：当前，不仅仅中小型企业在紧跟Snyder公司的模式。到2013年，大约1/5的公司IT负载都会在云计算环境下管理。他谈到，大的公司当前正在不断将它们的IT设施工作放到那些传统的IT服务公司，比如像IBM、惠普甚至近期市场上的新公司，比如Amazon.com公司和Boomi。而这么做的目的就是降低成本、获得功能更强的服务、避开缺乏高技能劳动力并且减少数据中心的占地面积。

　　Sun微系统公司的分支Sun IT的首席技术执行官John Dutra谈到：公司也逐步认识到，在过去的几年中，建立或者安装一个应用程序以及IT设施服务已经变成一个不断缩水的市场，而这些服务并不能给它们提供任何具有竞争力的优势。而Sun IT也在开展一个主机计算平台，主要提供给开发者，名为network.com。

　　Thornton May——位于缅因州Biddeford的IT未来预测者兼Computerworld专栏作者谈到：公司当前已经不再去买一些过时的技术了，比如ERP系统。他还谈到：公司会依赖于服务来完成这些工作。

　　云计算优势

　　云计算的好处——具备通过使用Internet将文件和数据存放到远程网络的能力，包括比较低廉的架构成本、快速进入市场，并且该技术可以让主机IT架构服务对于IT领导者更具吸引力。West称，调查显示，建立一个IT设施通常会花掉公司数百万美元，用以安装它们自己的虚拟化服务器和存储环境。

　　使用主机IT服务，West表示，你就不必买硬件和软件，你只需要去订购就是了。这并不需要很大的花销，这一点是十分吸引人的。

　　而且，给予服务的提供商，比如Google公司以及Amazon都已经对价格十分的透明。比如，Google Apps(它包括邮件、文字处理、电子数据表、展示、日历)已经标价为每年每个用户50美元，Google产品管理部门主管Matthew Glotzbach谈到。

　　Amazon的Simple Storage Service则在它的网站上进行了简单的介绍，并且价格为每月每GB15美分。位于西雅图的Amazon Web Services公司的产品管理兼开发者关系的副总裁Adam Selipsky称，我们通过价格透明的方式减少了很多的摩擦，并且也不需要冗长的合同或者商务谈判就可以完成。

　　Selipsky称，尽管大量的客户都是一些小公司，Amazon Web Services也和一些大的公司签约，比如纳斯达克股票市场公司以及纽约时报。事实上，在企业客户中的广泛采用发生的如此之快，以至于我们都没有想像得到。

　　“作为选择哪些IT行为放到公司内部、哪些IT行为放到公司外部这个问题在不断的进展之中，”乔治亚州Aquarium公司的首席信息官Beach Clark谈到。Aquarium的Web farm包括两个Web站点，这个Web farm被一个第三方厂商来管理，同时该第三方主管着它们的Web服务器。但是就像其它的首席信息官那样，Clark认为，关乎公司核心人物的商业行为还会放到公司内部来处理。

　　比如，Clark的五人团队就处理大部分的aquarium在线的票务支持以及大多数的公司智能工作——Clark认为这些工作对于公司至关重要——即使有一些编程会被放到公司外。并且，他也不认为这一点会很快地发生变化。

　　Aspen Skiing 公司的IT主管Paul Major谈到，将公司的IT组织转向IT架构服务确实属实。

　　但是，即使他发现将外部IT设施支持放到第三方非常有吸引力，但是Major还是举出不利因素中的一个，这些不利因素会阻碍这种方式在这些大公司的广泛采用。

　　Major称，我所担心的是，如果一个服务提供商的公司倒闭，并且有另外的公司来收购该公司，那么，我将如何得到我的原始数据并且对它们格式化?所以，我宁愿将它放到本地，并且处于我的控制之内。

　　比如，化学和航空电子产业就有大量不同的商业过程以及数据流程。但是，作为两个产品的核心就是知识产权(IP)，而这些IP就需要被控制，Franceschini谈到。所以，即使他认为公司的一些IT设施可以有某种级别的外包，对于那些有关公司核心应用的内容也还需要时间来放到外部，尤其是那些包含IP Core的。

　　“如果有什么因素会导致由企业客户管理服务的速度降低，那么数据保护就是需要被关注的，”Nick Sharma——Satyam Computer Services公司架构管理服务的高级副总裁谈到。

　　当前，还是会有很多公司的首席信息官拒绝使用主机IT服务模型。我认为，还是会在传统的IT支持以及主机IT服务模型间摇摆不定，因为IT部门懂得用户需要和一个真正的“英国人”交流，Coty IT——生产香水和装饰产品的公司主管Carmen Malangone谈到。这只是这些主机IT管理服务的缺陷之一，他谈到。实际上，他也暗指，使用外部IT架构就意味着“英语水平”很差。

　　而这些也仅仅是采用外部IT架构的阻碍因素之一。“而其中最大的障碍就是IT公司自身，”Sun公司的Dutra谈到。“这有一个历史遗留问题，对于那些已经习惯于使用自己公司的操作平台的商务用户来讲，这其中存在着不小偏见。”Dutra补充谈到。

　　“对于这种主机服务的方式每个公司都有不同程度的变化，”位于圣路易斯的IT架构服务提供商Savvis公司的首席技术执行官Bryan Doerr谈到，“有一定数量的公司，他们不认为虚拟化的解决方案适用于他们。”

　　云计算的好处——具备通过使用Internet将文件和数据存放到远程网络的能力，包括比较低廉的架构成本、快速进入市场，并且该技术可以让主机IT架构服务对于IT领导者更具吸引力。

　　云计算产生的职业影响

　　那些把它们一部分的IT设施行为放到基于主机的服务提供商上的IT公司在未来的几十年可能会看到它们的IT员工在组成和技术方面发生的巨大变化。

　　“在IT方面只有有限数量的资源，”Dutra谈到。“我还会将它们放在战略方面的一部分吗?”

　　在转向普适计算的过程中，IT领导者需要寻找并且吸引那些具备转型技巧的人才。比如，那些非常激进地追求基于主机服务的公司可能会需要软件即服务的技术力量来设计一种新的方式来把支持提供给商务用户，West谈到。而对于那些将传统方式和基于外部主机的方式结合起来的公司，公司就非常需要系统集成方面的专家，无论是由内部员工或者外部提供商来提供，West补充到。

　　当这种转变正在发生的时候，Major希望看到那些具有厂商关系管理技巧的人员出现。但是最终满足这方面要求的人们可能会是超级用户，并且不是那些传统的IT人员，他谈到。

　　同时，他也谈到，在这个领域——比如数据中心以及网络管理，许多具备较强技术经验的IT专业工作者最终都会在主机数据中心公司中工作。

　　Futurist May 表示同意。“我认为人员的价值流动会发生变化在今后的几十年内，”他谈到。

　　他预计，很多年轻的IT工作者会花费前10年的时间来为管理服务提供商而工作，然后它们会转到公司的中等以及高级IT管理职位。“最终基本上都会将技术放到外部IT设施公司上，并且有一些IT工作者会转移到客户这边。”他谈到。

　　然而，大型公司仍然需要具有深度业务的IT公司——这些公司的IT人员具有厂商合作管理技巧，并且他们可以帮助服务提供商或者IT设施外包公司了解如何来管理业务，Mueller Water Products公司的首席技术执行官Robert Keefe谈到。

　　World Wrestling Entertainment公司的首席信息官Roni Krisavage谈到，为了完成这个角色的任务，IT员工必须提高它们的厂商协商技巧。

　　即使是那些外包很多IT设施的公司也同样需要内部的技术专家，这些专家懂得所有环节是如何联合在一起工作的，Georgia Aquarium的Clark谈到。

　　并且，自从大多数的主机服务都可以通过网络浏览器的方式来访问，比如InternetExploer、Firefox以及Safari。公司必须要有这方面的人来处理浏览器方面的技术问题，Dutra谈到。

　　有哪些IT设施需要放在公司内部仍然有很多的IT行为需要放在内部完成。这包括数据管理、商务智能相关的功能，May谈到。

　　而且，Keefe谈到，你也总会有一些东西需要被仔细估量，一些技术细节需要持续的变化。

　　比如，IT公司可能需要保留项目管理，这包括那些熟悉原始资料的人以及项目团队，Appirio公司——的首席执行官和创建者之一Chris Barbin谈到。Appirio公司位于加尼弗尼亚州San Mateo，是主机环境——如Salesforce.com以及Google的产品和服务提供商。

　　“对我来讲，收益的产生以及客户面对的系统是必须放到公司内部的。”Aspen Ski的Major谈到。

　　他对此给出了一些原因，包括当前提供主机应用服务的厂商对于此类问题的匮乏。“即使有此类的厂商出现，他们也需要来我这里给我解释为什么这对于我来讲是一个很好的方案。”Major谈到。

　　云计算的好处——具备通过使用Internet将文件和数据存放到远程网络的能力，包括比较低廉的架构成本、快速进入市场，并且该技术可以让主机IT架构服务对于IT领导者更具吸引力。

　　不断演变的CIO

　　随着一部分IT工作放到公司外部施行，公司的首席信息官将看到它们角色的变化，尽管当前变化的方向并不是很确定。

　　“我认为，技术方面的首席信息官将迁移到这些主机公司，同时那些业务为主的CIO则继续与他们的商务伙伴合作为客户公司工作。”Keefe谈到。

　　Coty的Malangone则预见，对于IT领导者来讲，将发生巨大的变化。“我认为，你将看到CIO的角色在不断远去，伴随着IT主管不断地和各分支商务领导的合作。”他谈到。

　　如果他是对的，那么这种变革可能也需要花上几年来完成。同时，很多企业也会在进入到IT设施外包前，对主机服务进行提前测试。

　　“我并不认为这种公司内部业务会一夜之间被外包所取代，并且我也不认为它将会被彻底取代，”Google的Glotzbach谈到。“如果我们从过去20年的IT历史长河中看一下的话，还没有哪一项事务会完全消失。”