戴尔软件总监谈如何推动虚拟技术标准化

    在现今硬件处理能力正在逐渐接近理论极限的情况下，虚拟化技术成为大幅提高单一系统处理能力的最佳选择。戴尔作为全球第一的PC生产商不仅在服务器硬件方面上不断发展，更在软件设计方面不断创新，特别把戴尔一贯的标准化理念引入虚拟化技术。日前，戴尔全球企业产品部软件市场总监Subo Guha先生与媒体就戴尔在虚拟化技术方面的发展进行了全面地介绍。

    Q：Dell一直倡导标准化，在虚拟化技术方面Dell如何推进标准化？
    A：首先我们推进标准化的目标是简化客户在虚拟化方面的操作。众所周知我们一直致力于推广服务器的标准化，而且我们与软件提供商也有很好的合作，比如我们与VMware公司进行广泛深入地和作，使虚拟化解决方案安装和部署更加便捷。另一个方面是系统管理，用户在部署虚拟服务器后，面临更多的是管理工作，我们把系统管理标准化，使客户能够更好地管理物理及虚拟服务器。Dell在不断地推动虚拟化方面的标准化工作，我们不同于其他厂商提供的是专有的标准技术，我们提供的是开放性的标准，我们认为在当今业界的趋势是日益开放，我们认为我们提供的灵活的开放的标准化更适合用户灵活的需求，能够为客户带来更多的优势。

    满足客户的需求、聆听客户的声音一直是Dell独特的直接模式中最核心的内容，我们推行虚拟化技术的标准化也是为更好地满足客户的需求、为客户提供适应其发展的产品和服务。戴尔会定期举行CAC客户咨询委员会（CAC），邀请一些客户进行面对面沟通，了解他们的需求以及对戴尔产品的意见与建议。通过这种方式戴尔能够最直接地了解到客户的需求，从而为客户提供真正符合他们要求的产品与服务。我们通过这种方式深入了解客户对虚拟化解决方案的反馈。

    Q：与其他厂商相比，Dell在虚拟化方面有哪些优势？
    A：我们在虚拟化技术标准化方面使用的都是开放的技术，没有只属于我们的专有技术，所以我们推出的虚拟化技术与方案能够适合各种系统和应用。比如我们与VMware公司的合作，就是在VMware标准化的产品中加入Dell的特点提供给客户。除VMware公司外，我们还同Microsoft、Novell、Red Hat以及Symantec、Altiris、CA等各类软件提供商保持良好的合作。而其他服务器厂商由于采用很多专有技术，在推出虚拟化的同时会附带一个很庞大的服务，这可能带来巨大的预算负担。Dell由于采用的都是开放的技术与标准，我们可以让客户选择他们需要的服务。我们的宗旨就是简单，包括简化操作安装、采用单一服务联络人制简化服务、并且简化客户的选择，最大限度保障客户的利益。

    Q：由于Dell采用业界开放的技术与标准，而竞争对手在虚拟化方面提供了一些新技术。那么，采用戴尔产品的客户在虚拟化技术的受益方面会不会比采用竞争对手产品的用户要少？
    A：Dell在支持新技术方面速度非常快，我们从不等待一个技术的出现，我们是第一时间与业界领先的企业合作推出最新最稳定的技术及解决方案。比如我们支持最新的Intel VT技术，在我们最近推出的9G服务器上已经全面集合了Intel的虚拟化技术。而且在面对新技术的时候，我们会分析这项技术，因为一般来说新技术会带来昂贵的成本，我们会平衡技术与成本间的关系，最终根据合乎的需求推出最稳定最适合的技术。

    Q：未来Dell采用Intel和AMD处理器的服务器是否可以拥有相同的虚拟化使用环境？
    A：虽然Intel和AMD的虚拟化技术在名称与原理上不尽相同，但目的都是更好地利用其运行的硬件提高性能。，目前两家的虚拟化技术都已经被VMware, 微软Virtual Server 和Linux Xen支持，因为客户的应用都是基于操作系统层面的，因此在客户的应用中不会涉及硬件层面的具体技术，不会有明显区别。同时硬件虚拟设备将监控并承载应有的负载，而整个系统也将得到极大的简化。

    Q：是否Dell全线服务器产品都支持虚拟化？
    A：戴尔9G服务器全线产品都支持虚拟化技术，并且我们还提供整合服务器、存储和软件的整体方案。采用Dell的整体解决方案能够更好地保障客户系统的兼容性，而且我们免费提供自主研发的OpenManage管理软件，面对现在越来越复杂的应用环境，统一简便的管理操作能降低客户管理的复杂程度、提高客户系统的运行效率。

    Q：VMware、Microsoft和Xen三种虚拟化工具软件，Dell是否有所侧重？
    A：Dell为客户提供的各种产品与服务都是本着满足客户的需求为原则，充分听取客户的选择。在目前看，VMware在业界处于领先地位，客户应用比较广泛，因此我们比较侧重与VMware的合作，其次是Microsoft，同样我们也没有放弃在虚拟化方面客户使用比较少的Linux系统。

    Q：据我了解很多客户愿意通过Dell购买很多周边软件，原因是什么？
    A：这首先源于我们的的直接模式，我们能够直接了解客户的需求并且按照客户的需求定制产品，最大限度地满足客户的个性需要。

    我们与许多软件提供商有着很好的关系，我们不是简单的买卖关系，而是战略合作关系。用户购买戴尔的产品可以指定安装软件并且可以定制一些特殊的设置与功能，这也就是我们提供的工厂集成服务。这样可以简化客户的安装部署、方便客户的使用，从Dell购买的产品可以直接投入工作而不用进行其他软件安装或者设置，并且通过这种形式也可以降低客户的成本。

    Q：多种应用虚拟在同一主机中是否会提高风险？
    A：这也是客户所担心的问题， 所以我们倡导用户采用虚拟化技术简化操作、提高设备利用水平等。比如客户可以在冗余硬件服务器上运行冗余虚拟化应用，从而保证整个系统的稳定运行。再比如客户的物理服务器发生问题时，可以把应用转移到虚拟服务器中，当硬件问题解决后在把应用转回硬件服务器，也可以保证客户的业务不受影响，保证应用的稳定性与连续性。Dell提供的虚拟化解决方案旨在简化客户的操作、提供客户设备利用率、并且适应客户不断发展的需求。（责任编辑：袁斌）